Właścicielem i Administratorem Sklepu Internetowego TOMCUSTOM.PL jest:

Oversea Dariusz Zamorski
ul. Malinowa 5b
05-503 Mieszkowo
NIP: 8132978474

WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

• Sklep internetowy TOMCUSTOM.PL służy do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci Internet.

• Dozakupów w sklepie internetowym TOMCUSTOM.PL upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

• Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.

• Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie poprawnych danych adresowych oraz numeru telefonu i adresu e-mail Zamawiającego.

• Przyjęcie przez sklep internetowy TOMCUSTOM.PL każdego złożonego zamówienia potwierdzane jest drogą e-mailową lub telefoniczną. TOMCUSTOM.PL nie odpowiada za usterki w przesyłaniu e-mailowych potwierdzeń, spowodowane czynnikami niezależnymi od niej, np. awariami serwerów pocztowych, łącz internetowych, klęskami żywiołowymi, itp.

• Wysyłając ze sklepu internetowego zamówienie Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią jego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu firma TOMCUSTOM.PL jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.

• Sklep internetowy TOMCUSTOM.PL przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę i święta rozpatrywane będą pierwszego dnia roboczego następującego po tych dniach.

• TOMCUSTOM.PL
zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub nie pełnie wypełnionych formularzy zamówienia oraz gdy produkt został wycofany z produkcji przez producenta lub czas oczekiwania na realizację zamówienia jest znaczny.

• Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia tylko do momentu jego potwierdzenia. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

• Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym TOMCUSTOM.PL są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) oraz w Euro (EUR) i zawierają podatek VAT.

• TOMCUSTOM.PL zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. W przypadku potwierdzonego zamówienia TOMCUSTOM.PL zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana za nie zawartą. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już potwierdzone.

• Sklep internetowy TOMCUSTOM.PL wystawia dokument sprzedaży: fakturę VAT. 

W formularzu zamówienia należy podać dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT. Złożenie zamówienia upoważnienia TOMCUSTOM.PL do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.

• Płatność za zamówiony towar pobierana jest w przedpłacie na konto bankowe TOMCUSTOM.PL przed wysłaniem przesyłki lub przy odbiorze przesyłki do rąk pracownika firmy ją doręczającej.

CENY WYSYŁKI

Do każdego zakupionego towaru, niezależnie od ceny, należy doliczyć koszty wysyłki.

Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Fedex. Zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

KURIER
PRZELEW – 40 ZŁ

WARUNKI
DOSTAWY ZAMÓWIEŃ:

• Wszelkie regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej Fedex

ZASADY REKLAMACJI

1. Prosimy o sprawdzenie dostarczonego towaru przy odbiorze.

W przypadku stwierdzenia, iż otrzymany towar posiada braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, prosimy zażądać od kuriera spisania protokołu szkodowego oraz pozostawienia Państwu jego kopii (ważne, żeby nastąpiło to w dniu dostawy), oraz o niezwłoczne poinformowanie sklepu TOMCUSTOM.PL w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.

W przypadku trudności ze sprawdzeniem towaru lub odmowy spisania protokołu szkodowego przez kuriera, prosimy o spisanie danych osobowych pracownika firmy przewozowej – imienia, nazwiska oraz nr telefonu – i niezwłoczne przekazanie tej informacji właścicielom sklepu TOMCUSTOM.PL

2) podstawą do rozpatrzenia reklamacji jakościowej jest potwierdzenie zakupu towaru w sklepie TOMCUSTOM.PL. Identyfikacji Kupującego dokonujemy na podstawie numeru zamówienia lub faktury VAT.

W przypadku niezgodności zakupionego towaru z umową:

Klient ma możliwość reklamowania towaru u sprzedawcy jakim jest sklep TOMCUSTOM.PL. Taką reklamację należy zgłosić pisemnie i przesłać ją poprzez e-mail na adres tomcustom@tomcustom.pl lub drogą pocztową na adres firmy :

Oversea Dariusz Zamorski
ul. Malinowa 5b
05-503 Mieszkowo
NIP: 8132978474

3) Reklamację należy zgłosić w miejscu zakupu towaru, czyli w sklepie TOMCUSTOM.PL, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Pracownicy niezwłocznie (w terminie 2 dni roboczych) skontaktują się z Państwem i poinformują o procedurze reklamacyjnej. Decyzja co do uznania bądź nieuznania reklamacji zostanie podjęta w terminie nie dłuższym niż 14 dni od wpłynięcia reklamacji.

4) W przypadku uznania reklamacji jakościowej lub stwierdzenia niezgodności towaru z umową wymiana zostanie dokonana zgodnie z dostępnością produktu w sklepie TOMCUSTOM.PL W przypadku braku dostępności towaru na wymianę sklep TOMCUSTOM.PL zobowiązuje się do zwrotu środków pieniężnych za uznane w procesie reklamacji towary.

5) Koszty transportu towaru do/z reklamacji

Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany produkt na swój koszt, pod adres siedziby firmy Tom Custom Tomasz Zamorski ul. Św. Huberta 84, 35-212 Rzeszów.

W przypadku uznania reklamacji jakościowej sklep internetowy zwróci środki pieniężne za usługę transportową, po przedstawieniu przez Klienta stosownych dokumentów, potwierdzających jej cenę.

W przypadku, gdy reklamacja jakościowa zostanie uznana Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z usługą transportową. Koszty transportu pozostają po stronie sklepu internetowego.

W przypadku, gdy reklamacja jakościowa zostanie oddalona koszty transportu pokrywa Klient

ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

Zwrotu towaru może dokonać Konsument zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DZ. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zamówionego towaru Konsument ma prawo odesłać przesyłkę w terminie 14 dni od jej otrzymania. Do przesyłki należy dołączyć Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy oraz oryginalny paragon lub kserokopie faktury Vat.

Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m. in. w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – m.in. produkt z grawerem oraz wyroby wykonane na zamówienie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

TOMCUSTOM.PL
zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu
dnia,

niezrealizowania złożonego zamówienia,

• wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,

• wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,

• przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego,

• realizacji
dużych zamówień w osobnych partiach.

Wypełnienie arkusza z danymi Klienta równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych do celów marketingowych przez TOMCUSTOM.PL. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Firma
Oversea Dariusz Zamorski ul. Malinowa 5b 05-503 Mieszkowo zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie
z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. “O ochronie danych osobowych”.

Towary mają specyficzne właściwości, które należy uwzględniać dokonując zakupu, zapoznając się z opisem produktu.

W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Wzór
formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat:

Oversea Dariusz Zamorski
ul. Malinowa 5b
05-503 Mieszkowo

lub

mailowo na adres tomcustom@tomcustom.pl

Ja/My………………………………………………………………..niniejszym
informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy
sprzedaży następujących
rzeczy……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
umowy dostawy następujących
rzeczy…………………………………………………………………………………………………………………………

umowy
o dzieło polegającej na wykonaniu następujących
rzeczy……………………………………………………………………

/o
świadczenie następującej usługi
…………………………………………………………………………………………………………………

– Data
zawarcia umowy………………………………………./odbioru…………………………………………………………………………….

Imię
i nazwisko konsumenta(-ów)
………………………………………………………………………………………………………………….
–
Adres konsumenta(-ów)
……………………………………………………………………………………………………………………………….
–
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w
wersji papierowej)

…………………………………………………………………..


Data…………………………………………………………
(*)
Niepotrzebne skreślić.